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Biblioteca de materiais da Comunidade

E-books e ferramentas que a automacao envia como presente. Marque qual esta ativo — e ele que entra no fluxo de boas-vindas.

Link do grupo oficial

Usado na variavel {{link_grupo}} do fluxo de reengajamento.

Automacoes da Comunidade

Fluxo A (entrou no grupo) e Fluxo B (nao entrou)

Usuarios

Gerencie o acesso da equipe

Configuracoes

Agente de IA, Google Agenda e sistema

Agente pausado

Status do Agente

Quando ativo, responde automaticamente os leads no WhatsApp usando Claude IA

Agente de IA ativo

Responde via Z-API + Claude Sonnet

Modo de operacao

Identidade do Agente

Como o agente se apresenta e qual tom usa

Preview da resposta

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Regras de Transferencia

Quando o agente passa para atendimento humano

Sobre o produto e a empresa

Tudo que a IA precisa saber: Diagnostico, portfolio, casos, FAQ. Quanto mais completo, melhor ela atende.

Sua persona — fale como voce

Seu jeito de falar, expressoes, tom. A IA vai imitar.

Fluxo de atendimento e qualificacao

Como a IA conduz a conversa: acolher, entender o motivo, classificar o contato e so depois conduzir. A parte mais importante para qualificar leads.

O que a IA NUNCA pode dizer ou fazer

Limites e proibicoes.

Links de pagamento

A IA envia quando o cliente decidir fechar.

Objecoes → respostas

Como quebrar as objecoes mais comuns.

Exemplos de conversa (seu jeito)

O que o cliente disse e como voce respondeu. E o que mais faz a IA soar como voce.

Documentos da IA (portfolio, pagina de vendas, PDFs)

Suba PDF, Word (.docx) ou TXT. O painel extrai o texto e a IA aprende o conteudo. Pode subir varios.

Materiais de apoio

Links, noticias, portfolio, imagens, audios. Cole o link e uma descricao/transcricao em texto — a IA le o texto que voce escrever aqui.

Conexao Google Agenda

Conecte sua conta para criar eventos automaticamente

CAL

Google Calendar

Nao conectado

Configuracoes de Agenda

Como o agente oferece horarios aos leads

Proximos horarios disponiveis

Conecte o Google Agenda para ver os horarios.

Horario Comercial

Fora deste horario o agente assume automaticamente

Mensagem fora do horario

Notificacoes

Como voce quer ser avisado

Notificar novo lead

Mensagem no WhatsApp quando lead completar o funil

Notificar transferencia do agente

Aviso quando agente transferir para humano

Alerta lead +24h sem contato

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